11月5日晚上20：30，文创园供热项目部隗合园按下了锅炉启动键。伴随着2号锅炉的阵阵轰鸣，虎城供热正式开启2025-2026年度供暖季。
为确保本年度供暖服务能够为广大居民提供高质量服务，文创园虎城供热早着手、早准备，在上年度采暖季结束后立刻统筹部署停暖期间工作安排，倒排工期扎实推进本年度供暖前各项准备工作
“夏”足功夫，积极落实“冬病夏治”项目
2024-2025年度供暖季结束后，文创园虎城供热本着停暖不停工的原则无缝衔接投入到“冬病夏治”维修改造工作中。一线职工克服炎热天气和复杂的施工环境，重点针对上一采暖季供热系统、设备及管网暴露的问题与隐患进行治理，解决了辖区内平乐园小区、农光东里小区因管线老化引发的跑冒滴漏问题，全面改善了近20471平米老旧小区供热管网的输送效率，为本年度冬季采暖提供了有力保障。
精修细养，全面开展设备设施“大体检”
为确保锅炉设备及辅机系统在采暖季期间持续安全、高效、稳定运行，文创园虎城供热本着“不将隐患带入冬季”的原则，在采暖季来临前对供热设备设施进行检修维保，先后完成了三台燃气热水锅炉本体、燃烧器、鼓风机及变频柜、锅炉控制柜等设备设施的内部清洗、检测和安全阀校验，3号锅炉的大修，一次网、二次网的全面巡查以及农光东里换热站二级泵更新升级。通过对采暖系统进行全流程的精细化管理，显著提升锅炉及各项设备系统循环效率，有效防止使用状态恶化及安全事故的发生。
精准感知，不断探索智慧供热
按照北京市管委印发的《北京市城市管理委员会2025年城市管理工作要点》（京管办发〔2025〕33号）中第20项任务提到的“推进供热感知体系全覆盖，建成城市管理‘一张底图’，实现城市运行‘一网感知’”要求，现已安装2台超声波流量表（DN200、DN250）、10台温度传感器及配套无线网关，确保能够将锅炉房换热站的温度、压力、流量监测数据以及一次井室的温度及时、准确、完整对接至朝阳供暖业务管理平台、北京市智能供热管理云平台，以及区政府管理部门相关平台，大力提升所辖区域内管网实时监测能力，助力企业数字化改革。
昼夜奋战，全力打好供暖“前哨战”
随着10月气温的降低，虎城供热为提前做好供暖启动准备，按计划在辖区内采取分区、分段的方式，逐一对室外供热管网和居民家中采暖设施进行注水加压及管网检修工作，全力排查室内外供热设施隐患。深秋夜晚，农光里9#南侧现场红光闪烁，一场紧张的直埋管漏点抢修战正在打响。为了第一时间消除跑、冒、滴、漏等潜在隐患，虎城供热人不顾室外温度已逼近冰点，在强光手电的照射下半跪在地面上排查漏点。“夜间施工虽辛苦，但必须赶在正式供暖前解决所有隐患！”一名满手油污的老师傅抹了把汗说道。随着打压试水工作的开始，这样的户外抢修似乎已经变成了常态，但维修班始终坚持24小时待命不松懈，不论时间早晚，不论施工地点条件多苛刻，他们发现问题总是第一时间直达现场，用最快的时间解决问题，确保直埋管网“零隐患”入冬。
与此同时，维修班组还分出部分职工同步进行入户巡检服务，上门协助居民检查暖气片、分水器、阀门等设施，现场讲解供暖常识，耐心解答用户关于用热的疑问，及时帮助居民处理家中散热器出现的漏水问题。真正做到服务前置、未暖先动，把潜在问题解决在正式供暖之前。
备战今冬，统筹召开供热动员会
10月23日，文创园联合各部室召开2025-2026年度供暖动员会暨岗前培训会。领导班子高度重视本次动员会，两位副总经理分别在会上就服务流程和安全生产提出了相关要求；接诉即办管理部分享了工作经验，并对今冬供暖“接诉即办、未诉先办”专项工作重点、难点问题进行讲解；供暖部部长强调了一线职工要进一步牢固树立服务意识，快速高效解决居民诉求，并针对运行人员、维修人员、客服人员进行岗前再培训，通过突发停暖、管网泄漏、锅炉故障、停电等情况的实战演练强化了与会职工的安全生产意识，提高了团队协同处置突发事件的能力。
目前，文创园领导班子带领全体党员干部已加入到供暖客服队伍中，所辖小区群内“客服管家”“协调管家”“维修管家”也全部就位，供热各专业团队均已进入24小时备战状态。现在正处于供热系统点火调试阶段，是正式供暖前解决各项潜在问题的关键时期，现阶段居民家中未能达到18摄氏度属正常现象，请用户重点观察家中散热器是否有温度，能否正常使用，如发生跑冒滴漏等问题，可拨打报修电话（67318177 ）或在微信群内报修，维修班将第一时间为您解决问题。
天寒最是问暖时。文创园虎城供热将统筹安排人力、财力、物力，通过多维度协同发力全力以赴把“暖”民心的事办好，让辖区居民的用热满意度、幸福感随着室温同步提升。
文创园虎城供热
2025年11月21日
