2015年12月16日、17日两天，大厦组织开展了2015年度质量管理体系内部审核活动。各单位质量管理体系主管领导，各部门负责人及全体内审员30余人参加了首、末次会议，25名内审员按照质量管理体系标准要求对体系覆盖范围内的13个部门进行了审核，审核采用PDCA（计划、执行、检查、纠正）的质量管理方法，促进了大厦质量管理体系的持续改进。
大厦总经理、管理者代表吴浩在末次会议上讲到：大厦自2005年导入质量管理体系以来，每年进行一次内审，每次都促使服务管理水平上升一个台阶，今年更是有了长足的进步。他激励大家明年要继续努力，进一步提高质量管理体系的有效性，为大厦的长远发展打牢管理工作基础。
王府井工美大厦
作者：刘艳霞
